Ваш лучший источник профессиональных японских парикмахерских ножниц. Есть вопросы или нужна помощь? Мы готовы помочь!
Для скорейшего ответа напишите нам по адресу support@jpscissors.com Или воспользуйтесь формой обратной связи ниже. Обычно мы отвечаем в течение 24–48 часов.
📧 Поддержка по электронной почте: Ежедневный мониторинг — ожидаем ответов в течение 24–48 часов.
📞 Телефонная поддержка: Линии периодически проверяются — для более быстрого обслуживания рекомендуется использовать электронную почту.
США 🇺🇸: +1 302 405 4629
Канада 🇨🇦: +1 807 770 9002
Австралия 🇦🇺: +61 0482 091 995
Япония 🇯🇵: +81 61 946 5642
Прежде чем обращаться к нам, вы можете найти ответы в этих популярных ресурсах:
Распространенные вопросы о парикмахерских ножницах, их размерах, типах стали и уходе
Устранение проблем с ослабленными или тугими ножницами, натяжением и выравниванием лезвий
Сроки доставки, отслеживание, международная доставка и таможенная информация
30-дневный возврат, процесс обмена и информация об авторизации RMA
Гарантии производителя, покрытие дефектов и процедуры обмена
Полные условия покупки
Новые ножницы: Натяжение кажется слишком сильным или слабым? Нужна помощь с регулировкой новых ножниц? Мы поможем вам правильно настроить ножницы.
Калибровка: Не знаете, какой размер вам подходит? Мы поможем вам подобрать ножницы с учётом размера вашей руки и стиля бритья.
Заказы и отслеживание: Есть вопросы о статусе заказа, отслеживании или доставке? Мы быстро вам поможем.
Возврат и обмен: Нужно вернуть или обменять товар? Мы выдадим вам номер RMA и предоставим инструкции.
Советы по продукту: Хотите узнать, какой бренд или модель вам подходит? Наша команда разбирается в ножницах и может дать рекомендации.
Японские ножницы
1968 г., шоссе Южного побережья № 5981
Лагуна-Бич, Калифорния 92651
⚠️ Важно: Для всех возвратов требуется предварительное разрешение (номер RMA). Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@jpscissors.com, прежде чем отправлять товар обратно. Возврат без номера RMA может быть отклонен.
Мы осуществляем доставку по всему миру через FedEx International с полным отслеживанием и страховкой. Большинство заказов доставляются в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего местонахождения и таможенного оформления. Все посылки полностью застрахованы на время транспортировки.
Поддержка по электронной почте отслеживается ежедневно. Телефонные линии проверяются периодически в течение недели. По срочным вопросам, пожалуйста, используйте электронную почту для получения наиболее надёжного ответа.
Деловая информация
Nippon Shears Pty Ltd (ACN 641 863 578), ведущая деятельность в Австралии под торговой маркой Japan Scissors
Заказы обрабатываются и выполняются по всему миру. Указанный выше адрес в Калифорнии предназначен только для пересылки почты для возвратов клиентов из США.
